今日的團膳行業(yè)就是昨日的快餐行業(yè)!在一個(gè)成熟的市場(chǎng)結構中,應該是中端市場(chǎng)份額較大,并有向下和向上擴張的可能,國內團膳市場(chǎng)的戰爭尚未真正打響,仍處于初級競爭階段,而略顯冷清的中端市場(chǎng)的戰場(chǎng)正是百佳餐飲的機會(huì )所在?;蛘哒f(shuō),抓住這個(gè)機會(huì )就可以脫離群狼圍追,甚至有機會(huì )與猛虎打個(gè)招呼;抓不住機會(huì ),落入低端市場(chǎng),便難逃價(jià)格戰厄運。
國內企業(yè)市場(chǎng)競爭策略:高質(zhì)優(yōu)價(jià)
高質(zhì)優(yōu)價(jià):進(jìn)行產(chǎn)品線(xiàn)儲備與工藝流程的標準化,再進(jìn)行試點(diǎn)推廣,進(jìn)而進(jìn)行后勤中心加餐廳的模式的全市場(chǎng)推廣,**導入業(yè)務(wù)流程與服務(wù)的標準化、規范化,樹(shù)立高品質(zhì)團膳供應商的形象,制定有競爭力的價(jià)格,在競爭中搶占先機。
當擁有高品質(zhì),就與福記等國內團膳企業(yè)區分開(kāi)來(lái),成為高品質(zhì)的代表,優(yōu)價(jià)就有了落地點(diǎn);
當擁有高品質(zhì),就擁有了與國外企業(yè)競爭的基礎,價(jià)格優(yōu)勢的杠桿作用就會(huì )展現,并顯示出口味優(yōu)勢;
品質(zhì)是餐飲行業(yè)發(fā)展的方向與趨勢,隨著(zhù)政府與企業(yè)對食品安全重視程度的不斷提升,品質(zhì)已經(jīng)成為未來(lái)團膳供應商進(jìn)入選擇的通行證,而優(yōu)價(jià)則成為企業(yè)爭取客戶(hù)的*大利器。
產(chǎn)品策略:
就像大多數行業(yè)面臨著(zhù)從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉變一樣,團膳行業(yè)也面臨著(zhù)從單純的向顧客提供什么到顧客想要什么的轉變,特別是團膳行業(yè)更是需要*大限度的滿(mǎn)足大部分顧客的需求,這一點(diǎn)與單純的餐飲行業(yè)不同。單純的餐飲行業(yè)只需要尋找到屬于自己的那部分顧客即可,所以它們可以采用*大限度壓縮產(chǎn)品線(xiàn)的做法,凸現自己鮮明的產(chǎn)品特色,更容易走進(jìn)消費者的心里,而團膳企業(yè)屬于餐飲服務(wù)性的企業(yè),必須立足于盡量滿(mǎn)足所服務(wù)團體絕大多數人的需求。所以團膳企業(yè)必須在保證產(chǎn)品高品質(zhì)的前提下,涵蓋一定的產(chǎn)品線(xiàn)寬度,為大多數人提供滿(mǎn)意的餐飲服務(wù)。
所以,不管套餐模式多么有利于現場(chǎng)管理,有利于控制食品的品質(zhì),有利于利用規模優(yōu)勢降低成本,但是由于忽略了個(gè)人主觀(guān)選擇性,必然會(huì )遭到淘汰。未來(lái)團膳行業(yè)產(chǎn)品趨勢必然是基于個(gè)人自主選擇基礎上的多樣化策略。這也正是國內團膳企業(yè)必須走的產(chǎn)品策略。
宣傳策略:
宣傳策略解決的核心問(wèn)題是:在一個(gè)不充分、不成熟的市場(chǎng)環(huán)境中,如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)傳播助力,推動(dòng)企業(yè)**的盡快成長(cháng)。
團膳行業(yè)它是一個(gè)相對、獨立的體系,傳統的大眾傳播模式并不能*大限度的發(fā)揮作用,針對團膳行業(yè)的傳播業(yè)應該更有針對性、更有殺傷力。
團膳行業(yè)傳播對象具有雙重性:一方面:企業(yè)管理層是決策者,他們具有*終的決定權;另一方面:企業(yè)員工是*終的消費者,他們在決策過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。我們必須根據不同受眾的特點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)采取合適的策略,才能真正打動(dòng)傳播對象的心。
對于企業(yè)的管理人員來(lái)說(shuō),他們更關(guān)注的是食品的安全與品質(zhì)。企業(yè)的資質(zhì)、實(shí)力,對品質(zhì)的控制能力時(shí)他們關(guān)注的重點(diǎn)。而對于普通的消費者來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的品質(zhì)、味道、選擇的多樣性、價(jià)格則是他們關(guān)注的重點(diǎn)。對他們來(lái)說(shuō)“百聞不如一見(jiàn)”,他們不看重我們對他們說(shuō)了什么,而是更注重實(shí)際的效果,相信自己親眼所見(jiàn)、親耳所聞。
國內企業(yè)應該采取以產(chǎn)品力拉動(dòng)**力的策略,建立現代化的餐飲管理模式,利用樣板店終端的示范作用拉動(dòng)消費者對**認知的提升,讓明凈的飯堂、美味的飯菜、干凈衛生的環(huán)境真正打動(dòng)目標傳播對象的心。這比單純的宣傳一百遍的效果好得多。
在此基礎上,以終端為依托,通過(guò)在終端對**信息進(jìn)行空間化、立體化的輸出,讓消費者一走進(jìn)萬(wàn)康的飯堂,就仿佛走進(jìn)了百佳餐飲的**世界,在潛移默化中,將**刻在消費者的心里,提升百佳餐飲的**形象。這對于我們從長(cháng)遠的競爭中占據優(yōu)勢,具有重要的意義。
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